Город

В Курске управляющие компании подключат к системе «Инцидент Менеджмент»

wp-mediacity

24 сен в 12:03

Из 44 тысяч обращений, зафиксированных Центром управления регионом за 2021 год, более 7 тысяч приходится на вопросы сферы ЖКХ. Подключение управляющих компаний к системе даст возможность специалистам напрямую видеть обращения граждан и отрабатывать каждое из них более качественно и оперативно.

«Главная наша цель – реагировать на вопросы курян своевременно. Увидели проблему – направили силы для её решения. Так как обращений в соцсетях становится больше, данный инструмент позволит выполнять работу быстрее. Кроме того, руководители УК смогут контролировать работу своих сотрудников и принимать соответствующие управленческие решения», — рассказал заместитель губернатора Алексей Дедов.

Руководителей управляющих компаний познакомили с функционалом системы «Инцидент Менеджмент», рассказали о том, как будет осуществляться мониторинг сообщений, сколько времени отводится на их отработку и предоставление пользователю ответа.

«Уверен, что подключение управляющих компаний к данному ресурсу позволит сократить объем негатива в вопросах сферы ЖКХ», — рассказал руководитель Центра управления регионом Михаил Шумаков.

Создать рабочие аккаунты управляющих компаний в системе «Инцидент Менеджмент» планируется до конца октября текущего года.

Читайте также

1 янв в 13:54

Первый курянин 2022

Под новогодней елкой встретились девочка и мальчик. Последней в 21 году 21 века родилась девочка. Малышка весом 3270г появилась на свет в 23:25. А после боя курантов родился мальчик весом 3070 г, это произошло в 1:35. Под новогодней ёлочкой состоялась встреча деток уходящего 2021 и нового 2022: девочка Оля с мамой Надеждой передали «эстафету» мальчику […]

21 дек в 16:42

В Курске готовы праздновать Год стекла

2022 год провозглашен Международным годом стекла.Так Организация Объединенных Наций согласилась с предложением Международной комиссией по стеклу ICG и Сообщества стекольных ассоциаций CGA, чтобы подчеркнуть роль стекла в научной, экономической, культурной и других сферах жизни. Более 3 лет этим структурам идти к этой цели, доказывать, что производители стекольной индустрии, игроки рынка светопрозрачных конструкций развивают жизненно важные технологии, способствует […]

21 дек в 12:50

В Курске родился 5555-й ребенок

В Областном перинатальном центре родился 5555-й ребенок в 2021 году. Курянка Валерия Тарасевич принимает поздравления с рождением сына. Она стала мамой в четвертый раз, но это были первые роды в Областном перинатальном центре. Как говорят врачи, перед ними стояла непростая задача, но персонал стационар III уровня привык с ними справляться. И родильница, и малыш чувствуют […]

11 дек в 10:00

Можно ли вырастить хурму в Курске или цвет настроения оранжевый

Гость нашей #экспертной_гостиной Наталия Мироненко, ландшафтный дизайнер. У нее оранжевое настроение, потому что говорить будем… Нет, не о мандаринах, а о хурме. Можно ли вырастить хурму у себя на участке на курских черноземах? Или как комнатное растение?Ответ положительный: можно! И в комнатных условиях, и у себя в саду. Раскрываю секреты выращивания «экзотики». Хурма принадлежит к […]